Häufige Fragen

Sobald Sie wissen, wann die offizielle Schlüsselübergabe stattfindet, können Sie uns vorab über Ihren Umzug informieren. Sollten Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Zählerstände haben, können Sie diese direkt nach der Schlüsselübergabe nachreichen.

Wichtig: Das Datum der Schlüsselübergabe ist entscheidend, nicht der tatsächliche Umzug!

Wann muss ich Sie über meinen Umzug informieren?

Wichtig: Das Datum der Schlüsselübergabe ist entscheidend, nicht der tatsächliche Umzug!

Welche Daten muss ich Ihnen für eine Anmeldung mitteilen?

Ihre Anschrift
Ihre Zählernummern (Strom, Gas, Wasser und/oder Wärme)
Ihre Zählerstände von der Schlüsselübergebe und das Übergabedatum

Was muss ich bei einem Umzug tun?

Über unser Kundenportal können Sie sich ganz einfach und bequem von Zuhause aus ummelden.

Kann ich meinen Vertrag bei einem Umzug mitnehmen?

Wenn Sie innerhalb Ihres Wohnortes umziehen, ist eine Vertragsmitnahme in der Regel kein Problem. Sollten Sie in einen anderen Ort ziehen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir beraten Sie und prüfen, ob eine weitere Belieferung durch die Stadtwerke Rotenburg in Ihrem neuen Wohnort möglich ist.

Kann mein Nachmieter meinen Vertrag übernehmen?

Nein, wir melden Sie ab und ihr Nachmieter wird angemeldet. Ihr Nachmieter bekommt einen eigenen Vertrag und eine eigene Kundennummer von uns.