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Störungen: Was tun bei Gasgeruch oder Stromausfall?

Keine Panik: Ruhe bewahren

TEL.: 04261 - 675 55
Unser 24-Stunden Störungsdienst

Was tun bei Gasgeruch?

Erdgas ist ursprünglich fast geruchlos. Damit ein Ausströmen des Gases, z. B. aus einer defekten Heizungsanlage rechtzeitig bemerkt werden kann, werden dem Erdgas Warngerüche hinzugefügt. Hierzu werden üblicherweise leichtflüchtige, typisch riechende organische Schwefelverbindungen verwendet, deren Geruch an den fauler Eier erinnert. Sollte es im Haus oder auf der Straße nach Gas riechen, sind hier die wichtigsten Sofortmaßnahmen zusammengestellt. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:

ERSTENS       Keine Panik!

ZWEITENS    Keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen, kein Telefon!

DRITTENS     Alle Fenster und Türen auf, für Durchzug sorgen!

VIERTENS      Gashahn zu!

FÜNFTENS    Mitbewohner warnen (klopfen nicht klingeln!) raus aus dem Haus!

SECHSTENS  Bereitschaftsdienst anrufen – von außerhalb des Hauses!


       Störungsdienst: 04261  675 55

Was tun bei Stromausfall?

Strom ist die Energie des modernen Alltages. Ist er mal weg, läuft gar nichts mehr. Das kann theoretisch vorkommen, tut es aber praktisch fast nie. Denn in unserem Versorgungsgebiet sind die Stromnetze in einem sehr guten Zustand, weil sie ständig erneuert und gewartet werden.

Wenn es aber dennoch zu einem Stromausfall kommen sollte, überprüfen Sie bitte zuerst, ob nur Ihr Haus bzw. Ihre Wohnung betroffen ist. Denn die Erfahrung zeigt, dass die Fehlerursache häufig innerhalb der eigenen Hausinstallation zu finden ist. In so einem Fall wenden Sie sich bitte an eine Elektroinstallationsfirma Ihres Vertrauens.

Sind vom Stromausfall mehrere Häuser, Wohnungen bzw. ein ganzer Straßenzug betroffen, ist ein Fehler im Versorgungsnetz der Stadtwerke zu vermuten. Hier sind wir als Ihr Netzbetreiber Ihr erster Ansprechpartner. Wir stehen 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche bereit, um die Stromversorgung so schnell wie möglich wieder herzustellen.

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