Störungen
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Was tun bei Gasgeruch?
Erdgas ist ursprünglich fast geruchlos. Damit ein Ausströmen des Gases, z. B. aus einer defekten Heizungsanlage rechtzeitig bemerkt werden kann, werden dem Erdgas Warngerüche hinzugefügt. Hierzu werden üblicherweise leichtflüchtige, typisch riechende organische Schwefelverbindungen verwendet, deren Geruch an den fauler Eier erinnert. Sollte es im Haus oder auf der Straße nach Gas riechen, sind hier die wichtigsten Sofortmaßnahmen zusammengestellt. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:
ERSTENS Keine Panik!
ZWEITENS Keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen, kein Telefon!
DRITTENS Alle Fenster und Türen auf, für Durchzug sorgen!
VIERTENS Gashahn zu!
FÜNFTENS Mitbewohner warnen (klopfen nicht klingeln!) raus aus dem Haus!
SECHSTENS Bereitschaftsdienst anrufen – von außerhalb des Hauses!
Was tun bei Stromausfall?
Wenn es bei Ihnen zu einem Stromausfall kommen sollte, überprüfen Sie bitte zuerst, ob nur Ihr Haus bzw. Ihre Wohnung betroffen ist. Denn die Erfahrung zeigt, dass die Fehlerursache häufig innerhalb der eigenen Hausinstallation zu finden ist. In so einem Fall wenden Sie sich bitte an eine Elektroinstallationsfirma Ihres Vertrauens.
Sind vom Stromausfall mehrere Häuser, Wohnungen bzw. ein ganzer Straßenzug betroffen, ist ein Fehler im Versorgungsnetz der Stadtwerke zu vermuten. Hier sind wir als Ihr Netzbetreiber Ihr erster Ansprechpartner. Wir stehen 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche bereit, um die Stromversorgung so schnell wie möglich wieder herzustellen.
Defekte öffentliche Straßenbeleuchtung?
Ständig kontrollieren und warten wir das große Netz der Straßenlampen. Dennoch fällt uns nicht sofort jede defekte Laterne auf. Wir freuen uns über Ihre Information, falls Ihnen eine defekte Laterne auffällt. Das geht bequem online und in wenigen Augenblicken.
Geben Sie zuerst die Straße und Hausnummer in das Suchfeld ein. Anschließend wählen Sie die defekte Beleuchtung aus und können die Störung melden.
